我司第三季度回访工作正式展开

    为了掌握2017年度重要客户电梯的使用状况，提高客户服务满意度，9月7日起，我司将开展为期一周的电话回访工作，收集并整理客户提出的意见和建议，针对客户的反馈情况提高服务工作水平。

   公司尤其针对投诉、报修的客户，给予重点回访。客户回访的内容包括：电梯运行性能的满意程度、电梯使用状况的满意程度、电梯维修及时性满意度、维保人员的服务态度、维修质量的满意度。并将回访情况及时的反应到公司工程部。我公司根据回访情况，有针对性的改进相关管理和服务等方式、方法，逐步规范管理水平。四川电梯销售,四川电梯维修,四川电梯安装

   目前，我司开展的重要客户回访活动还在持续进行之中，将在以后的工作中坚持定期对客户进行电话回访，努力将优质服务“常态化”。该项工作得到了公司及客户的充分肯定和认可。